RobertaMigliori.it | Comunicazione Interna e Web Marketing

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Benvenuto! Mi chiamo Roberta e sono una giovane e felice consulente di comunicazione social media specialist. Grazie per essere passato a farmi visita sul mio sito! Se ti va di sapere chi sono e come sono fatta, puoi visitare questa pagina.
Da quando sono nata ho continuato a marciare, senza fermarmi mai. Se sei curioso di sapere come sono arrivata fino a qui e cos'ho combinato fino adesso, perché non scarichi il mio CV?

In fondo al curriculum troverai un regalino per te.

Ora che mi sono presentata, che ne dici di fare due chiacchiere e di raccontarmi cosa posso fare per te? Seguimi, ti mostro come contattarmi.
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Community Management

30/11/15 Comunicazione interna Commenta per primo! # ,

Come nasce una Learning Community per la formazione HR

Come nasce una Learning Community per la formazione HR

Nell’ultimo periodo passo buona parte del mio tempo a gestire delle learning community. Se è la prima volta che ne senti parlare, eccoti servita un po’ di spiegazione: le learning community sono formate da un gruppo di persone più o meno numeroso. Queste persone normalmente sono fra loro colleghi che partecipano a un percorso formativo comune; l’attività di formazione viene loro proposta dalla funzione Risorse Umane, che spesso affida a professionisti esterni l’erogazione della consulenza. I partecipanti del corso si ritrovano all’interno di un ambiente digitale disegnato appositamente per l’apprendimento. È fondamentale, però, che tutta l’esperienza di apprendimento digitale venga affidata a un professionista della comunicazione che sappia collaborare con il formatore, pianificare in maniera strategica, analizzare i dati, gestire commenti critici e alimentare le discussioni.

In questo post desidero condividere con te come si progetta una learning community e in che modo si concilia con altri strumenti di formazione, dato che questo lavoro è ancora relativamente poco conosciuto nel ricco amalgama delle professioni digitali.

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Roberta Migliori

Ciao! Sono Roberta Migliori, consulente di comunicazione e social media specialist in Wingage, società del gruppo GSO Company. Mi occupo principalmente di comunicazione interna e di formazione. Mi piace studiare (forse non sono normale), mangiare la pizza, e PERSINO lavorare.

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06/05/15 Comunicazione interna Commenta per primo! # ,

Community aziendali: come misurarne l’efficacia?

Community aziendali: come misurarne l’efficacia?

Ho la fortuna di fare un lavoro bellissimo. Studio la comunicazione digitale, la apprendo e cerco di replicarne le logiche di collaborazione e co-creazione all’interno delle aziende. Ciò significa che, sempre più spesso, mi capita di essere community manager di piccoli social network aziendali.

Il mio lavoro non si differenzia molto rispetto a quello che fa un (bravo) social media manager: i principi sono gli stessi. Condividiamo gli obiettivi con il cliente, proponiamo un progetto per raggiungerli, prepariamo un calendario editoriale, produciamo i contenuti e soprattutto ci sforziamo di coinvolgere e fidelizzare il più possibile le persone, per far emergere esigenze, competenze e idee “dal basso”: è bellissimo vedere le “gemme nascoste” lì dove meno te le aspettavi. Ma in tutto questo manca un passaggio: la misurazione. Sì, perché non puoi fare a meno di (pochi ma buoni) numeri quando lavori online, nemmeno se ti occupi principalmente di comunicazione interna.

E quindi, come e cosa misurare?

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Roberta Migliori

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01/08/14 Digital marketing Commenta per primo! #

5 Social Media Manager permalosi. Prepara i pop corn

5 Social Media Manager permalosi. Prepara i pop corn

È sempre stato così: le figure che devono operare a contatto con il pubblico (che si tratti di pubblico interno, pubblico esterno, clienti) devono essere affabili, gentili, e soprattutto saper fare buon viso a cattivo gioco. E questo è ancor più vero quando si parla di web: se rispondi male a qualcuno, la cosa non rimarrà fra te e lui come accade in un bar che non nominerò nella Stazione di Milano Centrale (ridente locale in cui ho sentito una cassiera dire a una ragazza che non capiva un ca… ppero). Se rispondi male a un utente, si scatenerà l’inferno.

thisissparta

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